售后服務方案
質量保證
滿足技術參數需求。
響應時間
我公司至少提供7x24小時的電話響應，在發出維修通知后24小時內到現場進行設備維修，一般故障1天內解決，重大故障3天內解決。
培訓
我公司為客戶提供所需的培訓課程，培訓時間至少3天，以確保客戶能夠對系統進行正常操作、日常維護，并能完成簡單事故解除的應急操作。培訓方案
培訓地點
用戶所在現場（或用戶指定地點）培訓時間
工程竣工一周后（或按用戶的時間安排要求），培訓時間暫定3天。培訓內容
提供所需的培訓設施和課程，以確保客戶工程人員能對承包人所提供的系統、設備和裝置的設計、日常的運作、故障和例行維護、事故的處理和解決方面等有全面性的認識和了解，并能完成簡單事故解除的應急操作。向受訓學員提供并解釋有關設計資料、文件、圖紙等，以便使學員對整套系統的各個方面都能熟練掌握。經同意可以利用已安裝、測試和交工試運轉的裝置和設備對業主的運維人員進行培訓。我方在工程完工后一周后或按用戶的時間安排，為系統管理人員及維護人員進行3天（暫定）的現場免費技術操作培訓，培訓內容主要包括：系統組成、日常操作、維護與管理，常見故障分析等。
